Vi behandler og sender din ordre inden for vores normale åbningstider - mandag til fredag ml. 08.00 - 15.00 (med undtagelse af helligdage). Alle ordrer afsendes samme dag, hvis muligt. Ordrer afsendes med GLS eller Postnord, alt efter hvad du vælger. 

I perioder med travlhed, såsom op til jul og under udsalg og Black Friday, kan der gå op til 4 dage fra du har lagt din ordre til vi afsender den. 

Vi ønsker at give dig den allerbedste service, og vil gøre alt for at kunne levere dag til dag. 

Vores pakker hentes ml. 14.00-15.00 dagligt.

Så snart din ordre er afsendt vil du modtage en e-mail med et tracking link. Dette link bliver først aktivt, når transportøren har hentet og scannet din forsendelse.

Det kan du desværre ikke. Vi tager ikke imod personlige henvendelser, hverken mht. afhentninger, returneringer eller ombytninger.

Vi skal have besked om, at du ønsker at returnere dit køb senest 14 dage efter købsdatoen. Desuden gælder det, at du derefter har 14 dage til at sende købet retur i. Du modtager ikke et returnummer eller returlabel og returneringen sker på din egen regning. 

Dog kan du købe et returlabel gennem os for dkk 49,- 

GLS returlabel

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal være intakte. Hvis ovenstående ikke efterleves, vil vi foretage en vurdering af, om varen har tabt værdi – og hvis dette er tilfældet, vil det så blive modregnet i returbeløbet. 

Ved returnering, vedlæg venligst en kopi af faktura og retursedlen, hvorpå du kan noteret grunden til din returnering. Ved evt. ombytning, skriv venligst hvilke størrelse du er interesseret i (vi ombytter gerne, hvis lager haves). 

Hvis du har mistet den vedlagte returseddel, kan du downloade den her: 

Returseddel

Returnering som følge af fortrydelse sker på din egen regning, samt ansvar. Alle returvarer skal sendes til følgende adresse: 

Fashion Society A/S 
Textile Logitics
Thrigesvej 27
DK - 7430 Ikast
Att: Naja Lauf

Hvis du modtager en forkert vare eller har modtaget en vare med fejl eller mangler, kontakt venligst: webshop@fashionsociety.dk med henblik på et returlabel. 

Naja Lauf afholder alle udgifter ved fejlleveringer i form af returlabel udstedt af os. Vi refunderer IKKE returlabel der ikke er udstedt af os.

Her skal du kontakte kundeservice på vores hovedkontor. Du kan enten ringe eller sende en e-mail. 

Tlf: + (45) 78 70 99 88 - mandag til fredag ml. 09.00-15.00

E-mail: customerservice@fashionsociety.dk

På hver produktside kan du finde en Size Guide, som skal hjælpe dig. 

Hvis du finder den utilstrækkelig, er du mere end velkommen til at kontakte os på: webshop@fashionsociety.dk