Returnering
Hos Naja Lauf er det vigtigt for os at skabe en god og tryg shoppeoplevelse. Du har altid 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dato hvor du modtager din pakke - se vores Handelsbetingelser.
Ved returnering, vedlæg venligst en kopi af følgeseddel/faktura samt returseddel, hvor på du kan notere grunden til din returnering. Vi ombytter desværre ikke. Ved ombytning bedes du returnere det ønskede og lægge en ny ordre på den størrelse du evt. ønsker.
Du kan downloade vores returseddel her: Returseddel
Under normale omstændigheder tager det ml. 1-14 hverdage (mandag-fredag), fra vi har modtaget og behandlet din returnering på vores lager. Du vil modtage en returkvittering via e-mail, når din retur er blevet behandlet.
Du kan købe et GLS returlabel til din pakke gennem os for DKK 49,-
Når din returforsendelse er modtaget, vil kundeservice behandle den hurtigst muligt. Såfremt din returforsendelse opfylder betingelserne for retur (se returseddel vedlagt din forsendelse eller vores Handelsbetingelser), tilbageføres pengene til det benyttede betalingskort hurtigst muligt.
Returvarer sendes til:
Fashion Societyco. Textile Logistics
Thrigesvej 27
DK-7430 Ikast
Att. Naja Lauf
Uafhentede pakker vil blive betragtet som fortrydelse af købet, hvorfor vi trækker et gebyr på 49,- dkr. fra returbeløbet.
Benyt IKKE DAO ved returnering, da DAO IKKE leverer til erhvervsadresser. forsendelser, sendt med DAO, vil blive leveret til en pakkeshop. returforsendelsen er afsenders eget ansvar.
Det er hverken muligt at afhente eller returnere personligt.
Vær opmærksom på!
Dine varer skal sendes retur i forsvarlig emballage. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal være intakte. Hvis ovenstående ikke efterleves, vurderer vi, om varen har tabt værdi – og hvis dette er tilfældet, vil det blive modregnet i returbeløbet.
Vi afhenter IKKE hvis du sender din ordre retur til en pakkeshop.
Hvis du modtager en forkert vare eller har modtaget en vare med fejl eller mangler, kontakt venligst webshop@fashionsociety.dk med henblik på en returlabel.
